《家園寫真》
數位學習 讓企業與員工一同成長

【本報訊】據中央社2004年8月報導,「哇!我中了!」午休期間,嘉豐集團辦公室的一個角落傳來一陣尖叫聲,大家都知道,這一定又是哪位員工拉bar成功!他可以到讀書區兌換新台幣兩百元到一千元不等的現金。這是嘉豐冷凍冷藏事業數位學習的鼓勵措施,推展數位學習可以讓企業與員工一同成長。

嘉豐集團是一個以行銷為核心能力的國際性水產公司,一九八四年在高雄創立。集團主要分內、外銷兩大系統,下有十個策略性事業單位,分佈在緬甸、越南、中國、美國和台灣。兩年前建造的自動低溫倉儲物流公司,更將集團的觸角由貿易和製造業延伸到流通業。

嘉豐人力資源部協理陳文芳指出,嘉豐員工分散各地,不易集中實施教育訓練,尤其公司擴張快速,人才需求殷切;加上產業特殊,大部分人員都需自行訓練。因此,嘉豐向來重視教育訓練,平均每年要花費新台幣五百多萬元在教育訓練上。而因應數位學習時代的來臨,嘉豐已改採e-learning,與員工一起成長。

陳文芳指出,嘉豐是從去年八月左右正式啟用e-learning 。對象主要針對包括派駐海外的台灣員工,今年擴大到中國籍課長級以的員工,明年則將進一步開放所中國籍員工。

陳文芳坦承課程建置之初確實有困難。主要在於專業講師都是公司最倚賴的幹部,準備和錄製e-learning課程,對他們形成較大的負擔。而且他們都是第一次錄製e-learning課程,容易緊張,教材品質也參差不齊。

好在,原先擔心傳統產業導入e-learning課程應該會有很多阻力的情況並未發生。

e-learning能順利推展,獎勵措施功不可沒,它讓整個活動熱絡起來,尤其bar遊戲,很快就將氣氛炒熱,讓上線人數快速增長,員工在愉快的氣氛中不知不覺熟悉了系統的操作。

陳文芳更指出,過去嘉豐教育訓練每年至少花費五百萬元,事實證明e-learning確實能夠降低人事成本,提升工作品質。她指出,以從前一位員工受訓五天計算,約需三萬五千元;改採數位學習後,新人教育訓練不但由原來的五天縮減為兩天,還可節省兩萬元。以每月召募五位新人計算,一個月可節省十萬元,一年則可節省一百二十萬元。



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