台灣桃園縣大溪鎮是一個山明水秀的純樸地方。十三年前，台北人李雪櫻女士滿懷抱負理想，帶著在日本所修習的嚴格餐飲管理訓練和加拿大長期考察的經驗，前往當地購地建房，以鉅資蓋起了一座溫馨有特色的老人院──「淨琉璃銀髮會館」(網址：www.ching-lin.com)……。

◎ 探訪垂垂老矣的蓮良金剛上師

2007年10月下旬，記者偕同台北「莊嚴雷藏寺」的同門驅車前往「淨琉璃銀髮會館」，此行的目的之一是探訪真佛宗的蓮良金剛上師(莊潢榆)和上師娘。蓮良上師高齡近八十歲，因為中風，導致腦部退化，表達困難，生活失去自理能力；同時上師娘身體也欠安，所以一年多前雙雙住進此會館，以便獲得更妥善的照料。

我們抵達時，已是下午四點，搭電梯登上四樓交誼廳後，一眼即望見分坐在輪椅上觀看電視的上師與上師娘。只見蓮良上師臉色白皙透紅，兩人都打理的乾乾淨淨，狀似安祥。經過相互問候介紹後，我們有了以下短暫的台語訪談：

記者：上師，您在這裡住多久了？好不好？

上師：一年多，是台灣雷藏寺蓮哲上師安排，專車送來的。還不錯。

記者：去年師尊出關後，您見過祂嗎？有什麼話要對師尊、師母說的？

上師：師尊出關後，每次在台灣主持的法會都有參加，只有最近這一次(編按：指10月28日在草屯舉行的時輪金剛真實金剛蹶法會)，因為舉行時間太早，沒趕上。師尊、師母很好，過去我在西雅圖雷藏寺住很久，受到師尊、師母照顧，很懷念那一段時間。

記者：您平時做什麼活動？

上師：持咒，持「時輪金剛咒」。(此時上師娘在旁補充說：「還持上師心咒長咒，晚上睡覺前均持半小時。」)

記者：您對新進受封的金剛上師或同門有何勉勵？

上師：以前我出國弘法，主要以馬來西亞、印尼、新加坡為主，我雖然不認識新上師們，但弘法工作忙碌辛苦，希望你們要忍耐、腳踏實地，體力也要保持好。尤其弘法前自己都要先做好準備。至於各地同門因為跟一般民眾接觸機會多，所以一定要顧好形象及注意態度。

上師：在此問候師尊、師母及所有同門，盼大家好好修法！

那天，蓮良上師精神狀況不錯，訪談過程中，雖然因情緒激動，數度哽咽掉淚至不能言語，但經極力安撫後，終能平靜說出心中想說的話，誠屬難得。聽護理人員講，由於腦部受損，上師在生活中有時也會出現失控的狀況。

為了更了解上師的起居環境，接著，我們下到三樓的住房參觀，室內充足的陽光和流通的空氣，顯得很清爽，兩張床鋪及日常器具也整齊的排列著。上師床頭貼著一張時輪金剛法相，衣櫃外側則黏有手寫的時輪金剛咒：「嗡　哈　卡瑪拉　哇拉呀　梭哈」，讓我們好生感動。看著這位受封金剛阿闍梨二十多年的真佛宗資深上師，過去曾經渡化眾生無數，此際雖然受困老病之苦，卻仍不忘精進，正是最佳的修行示現呢！

等我們再返回四樓交誼廳探視時，已是五點晚餐時間，工作人員正在分送食物到每位老人面前。上師胃口不錯，每餐可吃滿滿的一碗，上師娘則只能吃半碗。每天他們有定時的生活作息，早起早睡，午休一小時。週末假日，上師的五名子女，也會輪流探望或帶二老外出散心。

臨離去前，我們告訴蓮良上師：「這裡即將成為真佛宗的老人院，而您算是第一位住進來的弘法人員，感覺如何？」上師回說：「很溫馨，就像住自己家一樣。」而當聽到老友蓮詩金剛上師(尤銀壽)目前也在申請，即將於明年初住進來時，蓮良上師的嘴角更泛出了一絲頗為安慰的笑意。

◎ 李雪櫻女士的老人院經營哲學

是的！2008年3月23日，「淨琉璃銀髮會館」的經營管理權就將正式移交給真佛宗，並改名為蓮生活佛所賜下的「博善安養院」。

「淨琉璃銀髮會館」是一所唐瓦紅磚古典的六層樓會館，總面積三百坪，規劃有西式套房、唐風禪房、護理健康房、日托午憩房等型式，分別為六、八、十坪夫妻或個人套房二十五間，其中又以健康需求考量做個別樓層區隔，設置不同層級的配備和護理照顧，全區走道、浴室都設有扶手、止滑、無障礙等安全設施。此外，潔淨明亮的走道盡頭是各樓層獨立的茶水間和洗衣設備，各房間內有私人衛浴、緊急呼叫鈴、自動控溫冷暖空調、音響廣播系統、消防安全系統、私人電話以及實木家具。

初次參訪該會館的人，或許會對它古色古香、窗明几淨的整潔環境留下深刻的印象，在整棟大樓中，聽不到吵雜的聲響、聞不到藥水味道，感覺上好像到了一座飯店。

原來，「淨琉璃銀髮會館」的主人李雪櫻女士真的是把它當飯店來經營的。身材中等瘦弱、說話輕聲委婉的李女士，謙稱自己只是「經理」，她說：「照顧老人是我一生的志業，我從學生時代起開始做照顧老人的義工，從未間斷過，所以在蓋會館前，即已有二十年接觸老人和病人的經驗了。」

十多年前，台灣的老人安養政策尚未成熟，李經理就從國外帶入新的理念。她認為，老人院的經營與一般產業不一樣，因為它的對象是人，所以應該著重人性管理。在她的主導之下，「淨琉璃銀髮會館」的服務是很個人化的，住在那裡，人人都像客人一樣擁有自主選擇權。這是有別於舊有的傳統觀念：以為住安養院的老人、病人，都是沒有用，是家人不要的，所以不太受尊重，也沒什麼好挑剔的。

「只是剛開始營業時，我以為接觸到的會是一般退休的健康老人，沒想到來安養的卻多為生病或家庭無法照顧的老人，這是與原先預估有距離的，所以在設施、服務或人力方面就必須做修正。」李經理介紹說：現在會館樓層分配，五樓是佛堂、辦公室及人員休息室，四樓居住完全依賴者，三樓是依賴者住房，二樓是生活可自理者，每層樓均有看護負責，清潔打掃另外；中午十二點到兩點，是工作人員休息時間，嚴禁打擾……等。看得出，一套嚴謹的管理制度，也是「淨琉璃銀髮會館」會成功的重要原因之一。

據了解，李經理擁有幸福的家庭、富裕的經濟條件，然而她卻無怨無悔地將生命精華歲月投入老人院。她伸出長著老繭的手掌告訴記者，每天她都親自掌廚，調理出營養均衡的三餐及兩頓點心；人員缺乏或忙不過來時，她也要幫忙打掃；最怕是老人有突發病況發生時，她豐富的醫護經驗就要先派上用場了。也難怪李經理語重心長地提醒著：「想辦老人院，光有心是不行的，因為這是很專業的領域，當這些生命在你手上時，你不能太小看他、太輕視他，否則會有危險；往往一個小小的動作或講錯一句話，對長者們的傷害就很大。所以照護人員一定要在技術、專業方面多加強。」

李經理也指出，未來台灣市場上品質不好的安養院一定會被淘汰掉，這些年來，雖然「淨琉璃銀髮會館」採社區方式，照顧的病人並不多，但透過種種努力，一直在刺激市場、立下典範，並曾獲得私立老人福利機構評鑑甲等殊榮，還是足堪安慰的。

談到即將轉移老人院經營權的事，李經理說，她的生涯規劃是五十五歲退休，明年就屆臨了。在與眾多有意接手者洽談後，她覺得真佛宗以公益為出發點，比她原來私人企業的理念還佳，也較能將此有意義的事業傳承下去，所以樂見其成。而未來，只要有需要專業諮詢的地方，她也絕對願意提供經驗與技術協助。

（未完待續）